Algemene voorwaarden
Artikel 1. BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN
NCT : NCT Integrations BV
Artikel 2. PRIJZEN
Alle genoemde prijzen zijn netto en exclusief de verschuldigde BTW. Onder voorbehoud geldig tot 60 dagen na dagtekening van de offerte. De prijzen uit de offerte zijn gebaseerd op het prijspeil van de dagtekening van de offerte.
Artikel 3. GARANTIE
12 maanden, ingaande na de ingebruikstelling van de centrale apparatuur (dit is de eerste dag waarop het systeem of een deel daarvan in gebruik wordt genomen door de klant), op de goede werking van de apparatuur zonder verrekening van materiaal- en arbeidskosten. Voorrijdkosten en reisuren worden in rekening gebracht. De garantie geldt uitsluitend tijdens kantooruren en hiervoor geldt een responstijd van 24 uur (d.w.z. 1 normale werkdag, tussen 08:00 – 16:00 uur). Middels het afsluiten van een servicecontract kan dit gewijzigd worden tot 24-uurs service met maximaal 4 uur responsetijd (of een variant).
Artikel 4. LEVERTIJD
De levertijd van de te leveren diensten en goederen is sterk project afhankelijk. De definitieve planning wordt uiteindelijk afgegeven door de projectleider en deze kan sterk afwijken van de standaard levertijd. De standaard levertijd bedraagt 4 weken tot aanvang van het werk na schriftelijke opdracht. Enkele van deze factoren die een belangrijke rol spelen bij het bepalen van de planning zijn onder andere:
• Eventueel noodzakelijke dekkingsmeting;
• Eventueel noodzakelijke frequentie aanvraag;
• Nieuwbouw, renovatie, vervanging of uitbreiding;
• Verhouding materialen ten opzichte van de geoffreerde uren;
• Eventueel noodzakelijke hard- of software ontwikkelingen;
• Frequentieafhankelijke apparatuur kan pas besteld worden na toewijzing van de frequentie;
• Werkzaamheden derden zoals infrastructuur, openbare infrastructuur, montagewerkzaamheden, beschikbaarheid testset, planning bouwkundig aannemer, etc.;
Artikel 5. PLANNING
Start werkzaamheden op locatie 5 – 6 weken na dagtekening orderbevestiging op schriftelijke opdracht. Realisatie in overleg (afhankelijk van bovenstaande randvoorwaarden);
Artikel 6. BETALINGSTERMIJN
50% van de systeemprijs bij opdracht. 40% bij levering materiaal en/of start werkzaamheden. 10% bij oplevering.
Artikel 7. BETALING
1e factuur binnen 8 dagen en resterende facturen binnen 30 dagen na factuurdatum.
Artikel 8. AFWIJKENDE FACTURATIE
Bij afwijkende facturatie voor opdrachten onder de € 25.000,00 door bijvoorbeeld het gebruik van een G-rekening, wordt per factuur een extra bedrag van € 50,00 in rekening gebracht. Bij klant specifieke eisen aan de facturatie wordt per factuur een extra bedrag van € 150,00 in rekening gebracht.
Artikel 9. WERKING SYSTEEM
De werking van het geoffreerde systeem komt overeen met de beschrijving in deze offerte. NCT houdt zich het recht voor om qua merk en type producten, af te wijken van de in de offerte vermelde apparatuur. Tenzij anders vermeld komen alle voorgaande offertes en afspraken hiermee te vervallen.
Artikel 10. INSTALLATIE
Wij verzoeken u vriendelijk er bij de montage zorg voor te dragen dat opgeslagen voorraden c.q. materialen tijdig verwijderd worden, zodat onze technici ongehinderd toegang hebben tot die plaatsen, waar de montage werkzaamheden plaatsvinden. Hak-, breek-, timmer-, metsel-, frees-, boor-,graaf-, stukadoor-, schilder en herstelwerkzaamheden vallen buiten onze aanbiedingen. Voor het systeem adviseren wij een aparte 220VAC groep met randaarde en een UPS voor de noodstroom voorziening. Indien er gebruik moet worden gemaakt van hoogwerkers of andere speciale gereedschappen om op meer dan 4 meter hoogte het netwerk aan te brengen, zullen deze hoogwerkers of speciale gereedschappen gehuurd worden. De kosten hiervan worden apart in rekening gebracht. Indien er materialen of stoffen aanwezig zijn die de gezondheid van onze technici in gevaar brengen verzoeken wij u dit (tijdig) voor aanvang van de werkzaamheden aan ons te laten weten. U wordt verzocht hiervoor beschermende maatregelen te treffen. Alle kosten die wij moeten maken om een beschermende c.q. veilige werksituatie te creëren worden aan u doorberekend. Het omschreven systeem wordt op de door u verstrekte gegevens en of vanaf rekening geprojecteerd. Uiteraard geeft dit onvoldoende inzicht in het risico en de mogelijke aanwezigheid van storingsbronnen. Wanneer als gevolg hiervan wijzigingen in het systeem noodzakelijk zijn, zullen de daaruit voortvloeiende extra werkzaamheden en materialen op basis van nacalculatie aan u worden doorberekend. Eventueel door u gevraagde extra voorzieningen worden echter na overleg op basis van nacalculatie in rekening gebracht. Zie aanvullende voorwaarden voor montage- en installatiewerkzaamheden.
Artikel 11. PROGRAMMERING
NCT levert een lijst aan met de programmeermogelijkheden van het systeem. Na goedkeuring door de klant zal NCT op basis van deze gegevens de programmering maken. Gewenste wijzigingen in deze programmering worden op basis van regie uitgevoerd.
Artikel 12. DRAADLOOS
De dekking van draadloze apparatuur kan pas na meting definitief worden vastgesteld. Een definitieve prijsstelling is pas na deze meting mogelijk. Bij nieuwbouw kan er pas gemeten worden nadat het pand wind- en waterdicht is. NCT is niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor beïnvloeding van buitenaf op de geleverde apparatuur.
Artikel 13. VERVALUREN
De offerte gaat uit van het aaneengesloten kunnen uitvoeren van de omschreven werkzaamheden. Eventuele vervaluren worden op basis van reële nacalculatie verrekend.
Artikel 14. EXCLUSIEF
De hieronder vermelde zaken zijn uitgesloten, tenzij anders omschreven in offerte:
• Bekabeling en montage decentrale apparatuur;
• Kosten voor het verwijderen van bestaande apparatuur;
• Andere werkzaamheden dan uitdrukkelijk omschreven;
• Inspreken van boodschappen of geluidsberichten;
• Invoeren van tekstberichten;
• Centrale kast voor centrale apparatuur;
• CAD-tekeningen (uitsluitend aanlevering van blokschema’s en aansluitschema’s);
• 230V voorzieningen;
• Bouwkundige werkzaamheden van welke aard dan ook.
Artikel 15. TOESTELPOORTEN
Per HiCall systeem is minimaal 1 toestelpoort (direct aankiesbaar) noodzakelijk voor service op afstand. Indien er specifieke koppelingen zijn opgenomen in de offerte kan bovenstaand aantal afwijken. Het aantal benodigde poorten wordt dan opgegeven in de offerte.
Artikel 16. APPARATUUR DERDEN
Onze offertes zijn exclusief kosten aan apparatuur van derden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze offerte. Bij het koppelen van externe contacten is de klant verantwoordelijk voor het aanleveren van deze contacten (zowel infrastructuur als codering)
Artikel 17. CONDITIES APPARATUURRUIMTEN
Alle (technische) ruimten waarin apparatuur wordt geplaatst moeten een temperatuur hebben tussen 15 en 25 graden Celsius. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om dit te realiseren.
Artikel 18. PROJECTERING DECT SYSTEMEN
De klant dient rekening te houden met het plaatsen van extra basisstations in ruimtes voor algemeen gebruik (waar veel mensen gelijktijdig aanwezig zijn). Het standaard aantal spraakpaden per basisstation is 4 stuks.
Artikel 19. MDD 93/42/EEC
Indien niet nadrukkelijk vermeld dat het systeem voldoet aan de MDD 93/42/EEC is ons systeem niet geschikt als distributiesysteem van medische alarmen.
Artikel 20. RECLAMES
Retournering van het geleverde kan slechts geschieden na onze voorafgaande schriftelijke toestemming, onder de door ons te bepalen voorwaarden (zie voorwaarden reclames).
Artikel 21. VOORWAARDEN RECLAMES
Minderwerk tot 10% van de aanneemsom van het betreffende onderdeel van de opdracht. Kosten voor dit minderwerk bestaan uit 20% van de materiaalkosten en software, 20% van de post arbeid voor het betreffende onderdeel plus 100% van de reeds gemaakte kosten aan arbeid voor het betreffende onderdeel. Minderwerk cq. annulering boven de 10% van de aanneemsom van het betreffende onderdeel of zijn geheel. Kosten voor dit minderwerk bestaan uit 50% van de materiaalkosten en software, 50% van de post arbeid voor het betreffende onderdeel plus 100% van de reeds gemaakte kosten aan arbeid. Retournering van klant specifieke hard- en software is niet mogelijk. Artikelen die geen standaard onderdeel uitmaken van het product portofolio van NCT kunnen niet geretourneerd of geruild worden. NCT zal voor deze artikelen geen voorraad aanhouden. De projectleider van NCT kan de klant hier desgewenst over informeren.
Artikel 22. CAR/MONTAGE VERZEKERING
Als hoofdaannemer zal NCT een Constructieve Allrisk (CAR)-verzekering afsluiten, waarvoor per (onder)aannemer een eigen risico geldt van € 4.538,00. Zonder tegenbericht gaan wij ervan uit dat (onder)aannemer(s) een Wettelijke Aansprakelijkheid Verzekering voor Bedrijven (AVB) hebben afgesloten met een minimale schade dekking van € 1.134.450,00. Bij onder aanneming gaat NCT er zonder tegenbericht van uit dat voor het project een Collectieve All Risk (CAR)-verzekering is afgesloten met een maximaal eigen risico van € 4.538,00. NCT heeft een uitgebreide aansprakelijkheidsverzekering (AVB), waarvan wij u op verzoek een kopie zullen toezenden.
Artikel 23. INFRASTRUCTUUR
NCT is niet verantwoordelijk voor de infrastructuur van derden.
Artikel 24. HELPDESK
Nieuwe klanten kunnen tot een vastgesteld maximaal aantal uren gratis gebruikmaken van de telefonische helpdesk. Wij informeren u graag over het maximaal aantal uren die voor u gelden. Zie algemene voorwaarden services.
Artikel 25. WETGEVING/NORMERINGEN
De offerte houdt rekening met de huidige geldende wetgeving en normeringen. Wijzigingen hierin zijn niet meegenomen in ons voorstel.
Artikel 26. VERBRUIKSARTIKELEN
Alle verbruiksartikelen als accu’s, e.d. vallen niet onder een eventueel servicecontract. De garantie van deze verbruiksartikelen is 3 maanden.
Artikel 27. GLASVEZEL
In het geval van het gebruik van glasvezel zijn wij, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de offerte, uitgegaan van multimode glasvezel 62,5/125 met ST/ST connectoren.
Artikel 28. SERVICE
De berekening van het servicetarief is gebaseerd op de in de offerte vermelde aantallen en soort componenten. Een definitief tarief wordt vastgesteld na oplevering van het project onder vermelding van de gebruikte componenten. Zie algemene voorwaarden services.
Artikel 29. ORDERKOSTEN
Bij een opdracht onder € 200,00 zullen € 20,00 behandelingskosten in rekening worden gebracht. De verzend- en administratiekosten bedragen: € 17,50. De kosten voor bijzondere verzendingen (bijvoorbeeld pallets, masten, antennes, e.d.) bedragen € 60,00.
Artikel 30. ALGEMENE VOORWAARDEN FME-CWM
Op alle aanbiedingen en overeenkomsten inzake door ons te verrichten leveringen en/of diensten zijn van toepassing de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden voor de Metaal- en de Elektrotechnische industrie, zoals laatstelijk door de vereniging FME-CWM gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te Den Haag. Een exemplaar van deze voorwaarden wordt u op aanvraag gratis toegezonden. Andersluidende voorwaarden worden uitdrukkelijk afgewezen. Indien de opdrachtgever uitdrukkelijk met zijn verkoop- en leveringsvoorwaarden wil werken geldt er voor de opdrachtgever een eigen risico van € 1.150,00 per geval en een maximale dekking van € 45.378,00.