Een zorgeloze overstap naar nieuwe technologie!

Uw technologie succesvol in gebruik, van start tot nazorg.

Bij NCT Integrations begeleiden we onze klanten stap voor stap bij de invoering van nieuwe technologie. Met onze vijfstappen-aanpak zorgen we ervoor dat medewerkers goed voorbereid zijn en de apparatuur optimaal kunnen gebruiken. Dit traject omvat onder andere nazorg en trainingen, zodat iedereen zich zeker voelt in het gebruik van de technologie.

Inventarisatie - Gezamenlijk inventariseren we de verwachtingen en wensen met betrekking tot het inzetten van de nieuwe oplossing, de training, begeleiding en nazorg.

Informeren - Informatiemiddagen/avonden voor alle betrokkenen (bewoners, familie en naasten en vrijwilligers). Hier is de mogelijkheid om vragen te stellen en wij leggen uit wat de impact is van de nieuwe oplossing. Wanneer nodig wordt er gebruik gemaakt van een proefopstelling.

Training & Begeleiding - Voor ingebruikname worden de zorgprofessionals uitgebreid getraind op het nieuwe systeem. Er wordt onderscheid gemaakt tussen hoofdgebruikers en overige gebruikers. Hoofdgebruikers krijgen meer verantwoordelijkheid dan overige gebruikers, deze worden zelf gekozen binnen de organisatie. Zij krijgen ook apart nog een extra training.

Ingebruikname - Meelopen tijdens ingebruikname doen we overdag, ’s avonds en ’s nachts. Zo kunnen we hands-on begeleiden en helpen bij vragen. Ook hoofdgebruikers zullen hier een begeleidende rol in spelen als aanspreekpunt voor vragen.

Nazorg - We blijven nauw betrokken en komen op gezette tijden langs om het gebruik van de nieuwe oplossing gezamenlijk te evalueren. Dit doen we zeker ook samen met de zorgprofessionals en de bewoners. Mocht er behoefte zijn aan extra uitleg of training, verzorgen we deze ook. Zelf raden wij aan om 2 keer per jaar een herhaaltraining te volgen. We zullen handleidingen online en op papier beschikbaar stellen.