Nieuwe technologie in gebruik nemen in een zorginstelling? Alleen als de gebruikers prettig kunnen werken en leven met deze zorgtechnologie voegt het waarde toe aan het zorgproces. Klinkt logisch toch? In de praktijk blijkt het regelmatig een uitdaging om techniek feilloos te laten aansluiten op de behoeften van haar gebruikers. Bij NCT vinden we belangrijk dat gebruikers tijdens het hele proces  betrokken zijn omdat hun behoeften de basis vormen van onze technische oplossing. Onze collega Lisanne rondde onlangs succesvol de cursus ‘Train de trainer’ af. Zij gaat zorgprofessionals en cliënten o.a. ondersteunen door het geven van gebruikerstrainingen.

GEBRUIKERSERVARING 
Hoe kan zorgtechnologie ons ondersteunen in het zorgproces? Dat is de eerste vraag waar we met zorginstellingen mee aan de slag gaan. De ervaringen van zorgprofessionals, cliënten, bewoners en naasten bevatten een schat aan informatie om te bepalen welke technologie het beste aansluit op het dagelijkse werk en leven in de zorginstelling. Een proces waar wij liever meer tijd aan besteden om te komen tot een goed oplossing. Natuurlijk bezoeken we de zorginstelling en spreken daar veel mensen. Maar of een technische oplossing echt past bij de (zorg)behoeften laten we gebruikers graag ervaren, bijvoorbeeld tijdens een demo.

ZORGTECHNOLOGIE IN GEBRUIK NEMEN
Onze engineers zijn de specialisten die de technische implementatie van de zorgoplossing realiseren. Een verpleegoproepsysteem (VOS), domotica, dwaaldetectie of -preventie middels slimme technologie en andere vormen van zorgcommunicatie, zij zorgen ervoor dat de techniek werkt. Niet als losse oplossing maar geïntegreerd in de (bestaande) zorgsystemen zodat de techniek klaar is om iedereen in de zorginstelling te ondersteunen. Omdat de implementatie van nieuwe zorgtechnologie best even wennen is voor de gebruikers staan onze begeleiders zorgtechnologie klaar voor de volgende stap: adoptie van zorgtechnologie.

BEGELEIDERS ZORGTECHNOLOGIE
Is begeleiding bij het gebruik van technologie in de zorg echt nodig? Dat is een veel voorkomende vraag, techniek moet immers gebruiksvriendelijk en intuïtief voor haar gebruikers zijn. Dat klopt natuurlijk maar wat voor de één vanzelfsprekend is heeft een ander wat meer tijd nodig om de techniek op te nemen in dagelijkse handelingen. Onze begeleiders zorgtechnologie helpen ze daarbij door verbinding te leggen tussen mens en techniek. Dankzij het gelopen traject zijn ze op de hoogte van de ondersteuning die verschillende gebruikers nodig hebben en stemmen de training, begeleiding en nazorg hier op af. 

De implementatie van (nieuwe) technologie is wat ons betreft pas geslaagd als alle gebruikers de zorgoplossing omarmen. Dan levert techniek een waardevolle bijdrage aan het dagelijkse werk en leven in een zorginstelling.