Duik in de wereld van telecom, Healthcare en IP oplossingen

‘’Als locatiemanager van zorgvilla De Meerlhorst ben ik ontzettend blij met de nieuwe alarmknoppen van NCT. Het oude oproepsysteem had constant kuren, wat voor veel frustratie zorgde bij zowel bewoners als medewerkers. Sinds de installatie van het nieuwe systeem is dat verleden tijd. De nieuwe knoppen geven onze bewoners een gevoel van veiligheid en zekerheid. Ze kunnen eenvoudig hulp inschakelen. Ook voor ons team is het een enorme verbetering: we ervaren minder frustratie en kunnen klachten van bewoners en familieleden met meer begrip behandelen. De werksfeer is hierdoor aanzienlijk beter geworden. Wat ik ook waardeer, is de samenwerking met NCT. Als er iets speelt, wordt er snel gehandeld en zijn alle medewerkers vriendelijk en behulpzaam. Het systeem werkt nu soepel en heeft een positieve impact op de dagelijkse gang van zaken in onze zorgvilla.’’ 

‘’Sinds oktober 2019 wonen onze 15 bewoners met een beperking zelfstandig in hun eigen appartement, ondersteund door een verpleegoproepsysteem. Dit systeem geeft zowel bewoners als zorgmedewerkers meer rust en veiligheid. Met twee tablets in elke woning kunnen bewoners eenvoudig hulp inroepen of de voordeur openen voor bezoek. Zorgmedewerkers hebben smartphones waarmee ze camerabeelden (zoals valdetectie) kunnen bekijken, meldingen ontvangen bij noodoproepen of een deurbel, en signalen krijgen bij deurmelders. NCT voert jaarlijks onderhoud uit op het systeem en lost storingen snel op, vaak op afstand. Eens per kwartaal zitten we met hen om tafel om verbeterpunten en toekomstplannen te bespreken. We zijn blij met de service en het vakmanschap van hun team.’’ 

‘’Wij maken gebruik van een zorgtechnologieplatform gekoppeld aan verpleegoproepsystemen met een touchscreen scherm. Het is makkelijk in gebruik, al is het soms wat storingsgevoelig. Maar over het algemeen werkt het gewoon prettig. Een groot voordeel is dat er veel verschillende sensoren op aangesloten kunnen worden, wat de zorg echt ondersteunt. Wat het systeem extra handig maakt, is dat er een stuk eigen programmering in zit dat aan te passen is door NCT. Dat maakt het flexibel en aanpasbaar, wat erg fijn is. Qua support niks te klagen. Overdag goed bereikbaar en ook ’s avonds en ’s nachts reageert het callcenter snel en adequaat. Dat heb ik eigenlijk altijd als positief ervaren. De samenwerking met NCT is gewoon goed. Als dat niet zo was, had ik het allang laten weten!’’

"Ik heb goede ervaringen met de samenwerking met NCT. Het melden van opdrachten en storingen wordt binnen afzienbare tijd bevestigd met een referentienummer en een planningsdatum. Het uitvoeren van de werkzaamheden vindt binnen enkele dagen na opdracht plaats. Na uitvoering van de werkzaamheden sturen zij een rapportage van de werkzaamheden,  al dan niet voorzien van bijbehorende foto's. Ook een "late vrijdagmiddag" opdracht pakken zij zonder vertraging op. De projecten worden volgens afspraak en onder concurrerende prijzen uitgevoerd."